Qualitätszertifikat

Qualitätsmanagementsystem
Das Ungarische Energieamt schreibt Émász in den Betriebsgenehmigungen seit 2004 verbindlich das Vorhandensein eines zertifizierten Qualitätsmanagementsystems vor. Die Elmű-Émász-Unternehmensgruppe verfügt über ein zertifiziertes, prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem. Die Auditierung des Systems wird durch die SGS Hungária Kft. vorgenommen.

Qualitätspolitik
Den erfolgreichen Betrieb von ELMŰ Nyrt., ÉMÁSZ Nyrt. und ihren Tochtergesellschaften können wir auf lange Sicht nur dann gewährleisten, wenn wir deren Dienstleistungsniveau an den jeweiligen Bedarf des internationalen und des einheimischen Marktes anpassen. Ein effizientes Qualitätsmanagement garantiert den Erhalt des guten Rufs des Unternehmens und seiner Position als Marktführer. Deshalb ordnen wir sämtlichen Tätigkeitsbereichen, die zu einer laufenden Verbesserung und Entwicklung unserer Unternehmensabläufe beitragen, eine strategische Bedeutung zu.

In diesem Sinne:

• betrachten wir die - auf der Zusammenarbeit mit den Verbrauchern basierende - laufende Verbesserung und Modernisierung unserer Fertigkeiten als Dienstleister als unsere herausragende und primäre Aufgabe,
• analysiert das Management unseres Unternehmens systematisch die Erwartungen und die Zufriedenheit der Kunden, um für den Fall, so Probleme oder Abweichungen festgestellt werden, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen,
• ist es wichtig, dass jeder Mitarbeiter um die Auswirkungen seiner Tätigkeit auf das Qualitätsniveau unserer Dienstleistungen weiß und sich ausgehend davon die eigene Entwicklung vor Augen hält,
• streben wir bei der Auswahl unserer Zulieferer und Subunternehmer danach, dass sich diese mit der ELMŰ und ÉMÁSZ Nyrt. sowie deren Tochtergesellschaften verbunden zeigen und unsere Geschäftsbeziehungen auf einer gegenseitig vorteilhaften Basis stehen,
• ist eine grundlegende Voraussetzung für die Zugehörigkeit zur ELMŰ und ÉMÁSZ Nyrt. bzw. zu deren Tochtergesellschaften die Einhaltung der ethischen Normen und der persönliche Anstand,
• helfen die aufgereihten Maßgaben uns allen, das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen und zu bewahren und uns damit deren dauerhafte Zufriedenheit zu erstreiten.

Qualitätszertifikat (ÉMÁSZ Nyrt.)

Qualitätszertifikat (ELMŰ-ÉMÁSZ Gruppe)